Term of Services
Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan mengatur akses dan penggunaan situs www.ipindo.com (selanjutnya disebut Layanan). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan di ipindo.com, anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.

1. Ketentuan Umum.

Anda bertanggung jawab atas penggunaan Layanan ipindo.com dan atas konsekuensi apapun yang timbul. Anda dapat menggunakan Layanan hanya jika anda memenuhi syarat untuk membuat kontrak yang mengikat dengan ipindo.com dan bukan orang atau badan dilarang menerima Layanan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.

Layanan yang ipindo.com sediakan selalu berkembang, baik bentuk dan sifat, dapat berubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Selain itu, ipindo.com dapat menghentikan (permanen atau sementara) penyediaan Layanan (atau suatu fitur di dalam Layanan) ataupun pembatasan pada penggunaan Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Informasi Pada Layanan ipindo.com

Setiap penggunaan akan informasi atau materi yang ada pada Layanan atau diperoleh melalui Layanan adalah sepenuhnya merupakan tanggung jawab dan risiko anda sendiri.
Kami tidak menyarankan, mendukung, mewakili atau menjamin kelengkapan, kebenaran, akurasi, atau keandalan setiap informasi yang diakses melalui Layanan. Dalam kondisi apa pun ipindo.com tidak bertanggung jawab dengan cara apapun atas informasi apapun, termasuk, namun tidak terbatas pada, kesalahan atau kelalaian dalam informasi, atau segala kerugian atau kerusakan apapun yang timbul sebagai akibat dari penggunaan informasi yang diposting , lewat email, dikirimkan atau disediakan melalui Layanan atau disiarkan di tempat lain.

3. Hak ipindo

Semua hak, judul, dan kepentingan dalam dan terhadap Layanan (termasuk informasi yang diberikan oleh pengguna) adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif ipindo.com. Layanan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum di Indonesia. Anda tidak berhak untuk menggunakan nama IPINDO atau salah satu merek dagang IPINDO, logo, nama domain, dan fitur merek khusus lainnya.

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan ipindo.com terhadap semua klaim, kewajiban, kerugian, kerusakan, biaya dan pengeluaran, termasuk biaya hukum, yang diderita oleh kami dan timbul dari pelanggaran oleh anda dari Ketentuan atau kewajiban lain yang timbul dari anda sebagai penggunaan website ini, atau digunakan oleh orang lain yang mengakses website ini menggunakan peralatan komputer anda atau account akses internet atau pelanggaran anda terhadap hak kekayaan intelektual atau hak milik lainnya dari pihak ketiga. Kami berhak untuk membatasi atau mencegah akses anda ke Layanan dan atau situs ipindo.com ini atas kebijakan kami.

4. Pembatasan Penggunaan Layanan ipindo.com.

Anda setuju bahwa anda harus setiap saat membaca dan tunduk dengan Ketentuan ini, dan khususnya tidak akan:

1. menggunakan situs ini untuk tujuan ilegal, dan anda setuju untuk menggunakannya sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia,
2. meng-upload atau mengirimkan melalui website ini virus komputer, virus makro, trojan horse, worm, atau apa pun yang dirancang untuk mengganggu atau mengacaukan prosedur operasi normal komputer,
3. meng-upload atau mengirimkan melalui website ini materi yang melanggar norma kesusilaan, norma agama, norma kemasyarakatan, ataupun peraturan perundang-undangan yang berlaku,
4. menggunakan situs ini dengan cara yang dapat menyebabkan website ini akan terganggu, rusak atau dianggap kurang efisien, atau dapat mengganggu efektivitas atau fungsi dari website ini,
5. menggunakan situs ini dengan cara apapun yang melanggar atau merugikan hak orang lain, organisasi, atau badan hukum lain (termasuk namun tidak terbatas pada, hak kekayaan intelektual, hak kerahasiaan atau hak privasi), atau
6. mengganggu atau mengurangi (baik dengan sengaja ataupun karena lalai) hak ipindo.com, kepemilikan, dan kepentingan (atau pemberi lisensi kami) di website dan produk dan layanan yang tersedia di atasnya.

Anda tidak diperbolehkan melakukan hal berikut saat mengakses atau menggunakan Layanan ipindo.com:

1. mengakses, merusak, atau menggunakan area non-publik dari Layanan, sistem komputer ipindo.com, atau sistem komunikasi data antara ipindo.com dengan server ipindo.com ataupun ipindo.com dengan pengguna lainnya,
2. melakukan port scanning ataupun probing terhadap website ipindo.com, mengakses atau melakukan pencarian atau mencoba untuk mengakses atau mencari Layanan dengan cara apapun (otomatis atau sebaliknya) selain melalui Layanan yang tersedia saat ini dan diterbitkan pada website ipindo.com, kecuali anda secara khusus diijinkan melakukannya dalam perjanjian terpisah dengan ipindo.com,
3. memalsukan TCP / IP packet header atau bagian manapun dari informasi header dalam email atau posting, atau dengan cara apapun menggunakan Layanan untuk mengirim dengan mengubah, menipu sumber informasi, atau
4. mencampuri, atau mengganggu, (atau mencoba untuk melakukannya), akses dari setiap pengguna, hosting atau jaringan, termasuk, tanpa batasan, mengirim virus, overloading, flooding, spamming, mail-bombing terhadap Layanan, atau dengan bertindak sedemikian rupa untuk mengganggu atau membuat beban yang tidak semestinya pada Layanan ipindo.com.

5. Layanan yang Tersedia "SEBAGAIMANA ADANYA"

Akses anda dan penggunaan Layanan dan atau informasi pada ipindo.com adalah risiko anda sendiri. Anda mengerti dan setuju bahwa Layanan ipindo.com disediakan untuk anda atas dasar "APA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA". Tanpa membatasi hal tersebut, IPINDO.COM SECARA TEGAS MENYATAKAN MENOLAK SEGALA BENTUK JAMINAN, BAIK YANG TERTULIS MAUPUN TIDAK TERTULIS, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TIDAK TERTULIS BAHWA LAYANAN TERSEBUT LAIK DAGANG, SESUAI UNTUK KEPERLUAN TERTENTU DAN TIDAK ADA KETENTUAN YANG DILANGGAR (SELAIN JAMINAN YANG JIKA TIDAK DIBERIKAN TIDAK MELANGGAR HUKUM). Kami tidak membuat jaminan dan melepaskan semua tanggung jawab dan kewajiban untuk kelengkapan, akurasi, ketersediaan, ketepatan waktu, keamanan atau keandalan Layanan atau informasi sesudahnya. Ipindo.com tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan pada sistem komputer anda, kehilangan data, atau kerusakan lain yang dihasilkan dari akses anda ke atau penggunaan Layanan, atau informasi apapun. Anda juga setuju bahwa ipindo.com tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban terhadap penghapusan, atau kegagalan untuk menyimpan atau mengirimkan, informasi dan komunikasi lain oleh Layanan ipindo.com. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan memenuhi kebutuhan anda atau tersedia dengan lancar, aman, atau bebas dari kesalahan. Tidak ada informasi, baik secara lisan atau tertulis, dari ipindo.com atau melalui Layanan, yang menjaminan apapun, kecuali telah ditulis secara tegas di sini.

6 Links (Tautan)

Layanan dapat berisi link ke situs pihak ketiga atau sumber lain. Anda mengakui dan menyetujui bahwa ipindo.com tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk:

1. ketersediaan atau akurasi situs atau sumber lain tersebut, atau
2. konten, produk, atau layanan yang tersedia dari situs web atau sumber lain tersebut.

Link ke website atau sumber lain tersebut tidak menyiratkan pengesahan oleh ipindo.com terhadap situs atau sumber lain tersebut atau terhadap konten, produk, atau layanan yang tersedia dari situs web atau sumber lain tersebut. Anda bertanggung jawab untuk dan menanggung semua risiko yang timbul dari penggunaan situs web atau sumber laintersebut.

7. Kerahasiaan

Anda mengerti bahwa melalui penggunaan Layanan, anda setuju atas pengunggahan dan penggunaan informasi yang anda berikan, termasuk pemindahan informasi ini ke Indonesia dan / atau negara lain untuk kepentingan penyimpanan, pengolahan dan penggunaan oleh ipindo.com sebagai bagian dari Layanan. Ipindo.com jika diperlukan akan menyediakan sarana komunikasi tertentu dengan anda, misalnya pengumuman menyangkut layanan dan pesan administratif. Komunikasi tersebut dianggap sebagai bagian dari Layanan yang mungkin tidak dapat anda tolak.

8. Kewajiban Anda

Anda wajib untuk :

1. segera menjawab semua pertanyaan, termasuk yang diminta oleh kami,
2. segera mengembalikan semua bentuk, termasuk menandatangani surat-surat, untuk ipindo.com,
3. memastikan bahwa contact person dalam organisasi/perusahaan anda, yang diidentifikasi dengan alamat e-mail dan atau nomor telepon, dan yang memerintahkan ipindo.com memiliki kewenangan untuk menempatkan pesanan tersebut dan mengikat organisasi anda untuk pembayaran jumlah yang tercantum dalam invoice, dan
4. menerima Ketentuan Layanan kami.

9. Permintaan Layanan.

Biaya di ipindo.com dapat berubah sewaktu-waktu, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda setuju untuk melakukan pembayaran sebagaimana tertera pada invoice yang kami kirimkan. Anda setuju untuk mematuhi tenggang waktu ditunjukkan pada invoice tersebut. Keterlambatan pembayaran atau otorisasi akhir memungkinkan revisi invoice baru, atau membatalkan pesanan Anda.
Ipindo.com berhak untuk mengeluarkan invoice berikutnya jika ada peningkatan biaya yang disebabkan terjadinya perubahan tarif yang dikeluarkan oleh instansi pemerintah terkait.
Apabila terjadi permintaan Layanan yang Urgent ataupun keterlambatan anda, kami dapat menerapakan biaya keterlambatan dikarenakan penggunaan waktu dan sumber daya tambahan untuk menyelesaikan pekerjaan administrasi, dan atau dokumentasi, dan atau penerjemahan, dan atau pendaftaran, guna memenuhi tenggang waktu yang ditentukan. Apabila biaya keterlambatan dikenakan, maka akan dicantumkan pada invoice.

Anda setuju untuk menandatangani dan atau menyerahakan surat-surat yang diperlukan atau dokumen lain dan mengirimkannya ke ipindo.com baik melalui email ataupun kurir/pos sebelum tanggal jatuh tempo yang ditentukan. Keterlambatan ataupun kesalahan dalam pengiriman surat-surat dan atau dokumen lain sesuai tenggang waktu yang dibutuhkan dapat mengakibatkan bertambahnya waktu penyelesaian Layanan dan atau penambahan biaya.

Permintaan untuk pembatalan Layanan dimungkinkan anda lakukan setiap saat. Ipindo.com dapat menyetujui permintaan ini (termasuk pengenaan biaya pembatalan Layanan) ataupun menolaknya yang mana keputusan tersebut merupakan kebijakan mutlak ipindo.com. Apabila pembatalan disetujui, pengembalian pembayaran pada pembatalan layanan IPINDO sebagai berikut:

1. 1. Jika Ipindo telah melakukan pemrosesan layanan atau telah menerima surat kuasa dari pemohon merek, namun belum diproses pada Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual, maka hanya biaya "Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP)" yang dapat dikembalikan. Pengembalian dilakukan atas permintaan tertulis/email oleh Pemohon.
   2. Jika Ipindo telah melakukan pemrosesan layanan dan telah  diproses pada Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual, maka seluruh biaya tidak dikembalikan.

Anda setuju bahwa permintaan Layanan anda kepada ipindo.com untuk mengajukan pengurusan Paten / Desain Industri/ Merek / Hak Cipta dan layanan lainnya, tidak dijamain keberhasilannya terhadap perolehan sertifikat Paten / Desain Industri / Merek / Hak Cipta. Berhasil tidaknya permohonan Layanan anda tersebut hingga dikeluarkannya sertifikat adalah merupakan kewenangan Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual Indonesia, dan berada di luar kewenangan ipindo.com.

10. Layanan Pengurusan Merek.

I. Analisa dan Penelusuran Merek.

1. 1. Setelah Anda mengisi Form permintaan Analisa dan Penelusuran Merek pada ipindo.com dan telah membayar biaya untuk layanan tersebut, ipindo.com akan melakukan Analisa dan Penelusuran Merek sesuai dengan Form permintaan yang anda isi.
   2. Analisa dan Penelusuran Merek ini dilakukan sesuai dengan data yang anda isikan pada Form permintaan Analisa dan Penelusuran Merek. Dengan data tersebut, kami akan melakukan Analisa dan Penelusuran Merek sesuai dengan kelas merek yang anda minta, manakala anda melakukan kesalahan dalam menentukan kelas merek, kami akan memperbaiki dengan merubah sesuai dengan kelas yang benar, manakala terdapat jenis barang/jasa yang berada di kelas lain ataupun terdapat jenis barang/jasa yang berhubungan dengan jenis barang/jasa yang anda mintakan, kami akan menginformasikan penambahan Analisa dan Penelusuran Merek pada kelas lainnya tersebut.
   3. Layanan Analisa dan Penelusuran Merek dilakukan perkelas merek, sesuai kelas merek yang dimintakan oleh anda. Analisa dan Penelusuran Merek meliputi:
      1. perlindungan optimal: untuk mencapai perlindungan yang optimal untuk merek dagang, kami akan memberikan saran pada kelas lainnya di mana Analisa dan Penelusuran Merek perlu dilakukan. Setiap kali anjuran untuk dilakukan Analisa dan Penelusuran Merek di kelas tambahan selain yang sudah anda mintakan, ipindo.com akan memberitahukan usulan ini kepada anda. Dalam hal bahwa Ipindo.com tidak menerima permintaan Analisa dan Penelusuran Merek atas kelas merek lain yang kami anjurkan tersebut, serta pembayaran biaya Analisa & Penelusuran Merek tidak anda lakukan sesuai waktu yang ditetapkan, maka kami menganggap bahwa anda tidak berkeinginan dan atau membatalkan untuk dilakukan Analisa & Penelusuran Merek pada kelas yang kami anjurkan tersebut.
      2. Penelusuran Merek: Sehubungan hal tersebut di atas, Penelusuran merek dilakukan terhadap data merek yang secara resmi dipublikasi oleh Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual.
      3. Analisis dan rekomendasi: Berdasarkan data dari hasil Penelusuran Merek, kami memberikan analisa dan rekomendasi terhadap pendaftaran merek anda terhadap peluang keberhasilan dalam pendaftaran merek.
   4. Analisa dan Penelusuran Merek dilakukan oleh ipindo.com melalui Konsultan Kekayaan Intelektual terdaftar dan berpengalaman dan rekomendasi mereka adalah penilaian berdasarkan pada Undang-Undang no 20 tahun 2016 tentang merek dan indikasi geografis bahwa "Permohonan ditolak jika Merek tersebut mempunyai persamaan pada pokoknya atau keseluruhannya dengan Merek terdaftar milik pihak lain atau dimohonkan lebih dahulu oleh pihak lain untuk barang dan/atau jasa sejenis" terhadap data merek yang secara resmi dipublikasi secara online oleh Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual yaitu data base merek pada Pangkalan Data Kekayaan Intelektual ataupun World Intellectual Property Organization. Mengingat sifat subjektif dari pencarian data merek dan kemungkinan ketidakakuratan data base merek tersebut tadi, maka "Ipindo.com" tidak dapat menjamin bahwa Analisa dan Penelusuran Merek akan bebas dari kesalahan dan / atau benar-benar lengkap. Begitu pula bahwa hasil dari Analisa dan Penelusuran Merek tidak menjamin pendaftaran merek diterima dan diterbitkan sertifikat merek oleh Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual.
   5. Sebagai akibatnya, Anda menerima persyaratan dimaksud, kondisi, dan keterbatasan, membebaskan Ipindo.com dan Konsultan HKI dari tanggung jawab apapun.
   6. Kontrak akan berlaku setelah anda mengirimkan pada kami Permintaan Analisa dan Penelusuran Merek dan Ipindo.com menerima pembayaran yang sesuai untuk layanan ini. Kontrak berakhir ketika "Ipindo.com" telah mengirimkan hasil Analisa dan Penelusuran Merek melalui email kepada anda.
   7. Penggunaan selanjutnya dari informasi yang diberikan sehubungan dengan Permintaan Layanan yang tersedia pada Web Site ipindo.com, apakah direkomendasikan atau tidak oleh Analisa dan Penelusuran Merek yang dibuat oleh Ipindo.com melalui Konsultan HKI Terdaftar, adalah seluruhnya merupakan tanggung jawab anda.

II. Permintaan Pendaftaran Merek

1. Anda menyetujui dan menyanggupi untuk mengirim kepada kami surat-surat dan dokumen sebagai persyaratan pendaftaran merek. Draft dari surat-surat yang harus anda tanda-tangani akan dikirimkan melalui email setelah persyaratan awal berupa identitas anda kami terima.
2. Setelah Anda mengisiform "Pendaftaran Merek" di ipindo.com, dan seluruh persyaratan telah kami terima serta seluruh pembayaran invice telah kami terima, Ipindo.com harus memberikan layanan-layanan berikut:
   1. Proses Permohonan Pendaftaran: Ipindo.com melalui konsutan HKI dan staff yang terkait harus menyusun dan menyampaikan Aplikasi Pendaftaran Merek ke Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual, sesuai dengan instruksi yang diterima melalui form "Pendaftaran Merek" dan atau informasi akhir yang diberikan oleh anda, dan membayar seluruh biaya yang diperlukan dalam pendaftaran Merek anda.
   2. Informasi: Anda akan diberitahu, ketika diminta atau bila keadaan mengharuskan demikian, mengenai progres permohonan pendaftaran merek anda. Selain itu, Anda akan diberikan akses ke status proses permohonan pendaftaran merek melalui "Web Site ipindo.com".
   3. "Ipindo.com" harus memberitahu anda bila permohonan pendaftaran merek anda diterima, mendapatkan usul tolak, ditolak, ataupun ada keberatan dari pihak lain. Pemberitahuan dapat anda peroleh melalui email dan atau telepon dan atau informasi pada status permohonan merek yang dapat diakses melalui website ipindo.com.
3. Apabila permohonan pendaftaran merek anda diterima dan diterbitkan Sertifikat Merek, kami akan memberitahu anda. Apabila permintaan pengambilan Sertifikat Merek anda mintakan baik melalui pengisian pada form yang tersedia di ipindo.com ataupun melalui media komunikasi lainnya, ipindo.com akan mengirimkan invoice pengambilan sertifikat. Setelah pembayaran kami terima Sertifikat akan diambil dari Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual dan kami kirimkan melalui Kurir ke alamat anda. Apabila anda tidak mengajukan permintaan pengambilan sertifikat merek dan atau tidak melakukan pembayaran terhadap invoice pengambilan sertifikat merek, maka sertifikat tidak akan kami ambil dari Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual. Segala resiko yang muncul akibat tidak diambilnya sertifikat tersebut adalah merupakan tanggung jawab anda sepenuhnya.
4. Apabila terjadi kesalahan permohonan pendaftaran merek yang berhubungan dengan penentuan jenis barang/jasa, Direktorat Merek - Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual akan mengirimkan surat pemberitahuan untuk perbaikan permohonan tsb. Jika ternyata terdapat jenis barang/jasa yang masuk kedalam kelas lain sehingga permohonan yang diajukan menjadi berlebih, maka Direktorat Merek - Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual akan meminta kekurangan pembayaran tersebut. Untuk itu anda setuju untuk membayar kekurangan biaya permohonan pendaftaran merek di ipindo yang nilainya sama dengan biaya permohonan pendaftaran merek perkelas pada saat merek tersebut dilakukan permohonan pendaftarannya.
5. Tanggapan atau Sanggahan dalam kasus Usul Tolak/Penolakan/Keberatan: Jika dalam Permohonan Pendaftaran Merek anda terjadi Usul Tolak ataupun Penolakan dari Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual atau terdapat Keberatan dari pihak pemilik merek lain, Ipindo.com akan memberitahu anda, bersama dengan rekomendasi tentang tindakan yang harus dilakukan dan biaya yang diperlukan. Dalam komunikasi ini ipindo.com akan memerlukan respon dari anda dalam jangka waktu yang ditentukan. Jika anda tidak merespon dalam jangka waktu yang ditetapkan, ipindo.com tidak akan bertanggung jawab atas penolakan pendaftaran merek anda atau hambatan dalam proses pendaftaran yang mungkin dihadapi karena kurangnya respon. Oleh karena itu ipindo.com tidak memberikan pengembalian pembayaran terhadap layanan yang bersangkutan tersebut. Oleh karena itu, jika anda ingin melanjutkan proses pendaftaran merek tersebut sementara batas waktu telah terlampaui/expired, anda harus mengajukan permohonan baru untuk layanan tersebut pada Web Site ipindo.com.
6. Kontrak Permohonan Pendaftran Merek akan berlaku setelah anda mengirimkan Permintaan Pendaftaran Merek melalui form pada website ipindo.com, melalui email, atau komunikasi lainya, dan membayar sesuai invoice untuk layanan ini. Kontrak ini akan berakhir pada saat Ipindo.com menginformasikan anda keputusan akhir dari Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual apakah menerima permohonan pendaftaran merek anda atau menolaknya.
7. Ketika permohonan pendaftaran merek mendapat Usul Tolak atau Penolakan dari Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual ataupun Oposisi dari pihak lain, anda memiliki hak untuk membela diri dengan memberikan keberatan/tanggapan/sanggahan. Untuk ini anda dapat meminta ipindo.com untuk mengajukan keberatan/tanggapan/sanggahan yang harus dilakukan sesuai waktu yang telah ditentukan. Dalam hal ini kontrak akan diperpanjang sampai Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual mengeluarkan keputusan menerima atau menolak permohonan pendaftaran merek anda.

III. Pengambilan Sertifikat Merek

1. Setelah Pendaftaran merek anda diterima dan diterbitkan sertifikat, Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual akan menyurati anda atau kuasanya perihal penerbitan dan pengambilan sertifikat merek. Ipindo.com akan segera memberitahu anda sebagai klien ipindo.com yang menggunakan layanan pendaftaran merek di ipindo.com perihal tersebut serta mengirimkan invoice pengurusan pengambilan sertifikat merek kepada anda.
2. Permintaan Pengambilan sertifikat merek harus anda lakukan sesuai dengan ketentuan waktu yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual. Setelah Permintaan Pengambilan Sertifikat Merek dan pembayaran invoice yang bersangkutan serta persyaratan yang diperlukan kami terima, kami segera melakukan pengurusan pengambilan sertifikat serta mengirimkannya melalui Kurir yang tersedia ke alamat anda dengan melakukan konfirmasi alamat pengiriman terlebih dahulu. Dalam kasus pengiriman ke lokasi yang mengakibatkan biaya kurir di atas rata-rata maka kami akan mengenakan biaya tambahan yang akan dicantumkan pada invoice pengambilan sertifikat merek. Jika Anda tidak meminta layanan ini atau tidak memenuhi persyaratan tersebut di atas, Sertifikat Merek tidak akan diambil dan dikirimkan dengan segala akibatnya.
3. Kontrak tersebut mulai berlaku setelah kami menerima permintaan pengambilan sertifikat merek anda dan pembayaran invoice yang bersangkutan telah kami terima. Kontrak akan berakhir pada saat "Ipindo.com" mengirimkan atau menyerahkan Sertifikat Merek sesuai dengan instruksi anda.

IV. Layanan Merek Lain

1. Dalam rangka untuk meminta Layanan merek lain Anda harus menghubungi Ipindo.com melalui Sistem Tiket Support di Web Site ipindo.com atau menghubungi customer service ipindo.com atau melalui email. Ketika menghubungi Ipindo.com, anda akan menentukan jenis layanan yang dibutuhkan termasuk semua rincian yang diperlukan untuk memperkirakan waktu, biaya dan langkah-langkah yang harus ditempuh. Ipindo.com, dalam jangka waktu yang wajar, menginformasikan estimasi biaya untuk layanan yang diminta.
   Segera setelah pembayaran diterima oleh Ipindo.com, kami akan memproses layanan yang anda minta.
2. Kontrak mulai berlaku setelah anda mangajukan permintaan layanan melalui Website ipindo.com, atau email dan Ipindo.com telah menerima pembayaran untuk layanan tersebut.
   Kontrak berakhir ketika Ipindo.com menyelesaikan layanan yang anda minta, ketika berhasil, atau keputusan Direkorat Jenderal Kekayaan Intelektual berupa Usul Tolak, Penolakan, ataupun Keberatan dari pihak lain.

11. Layanan Pengurusan HKI lainnya.

Layanan Pengurusan Paten, Desain Industri, dan Hak Cipta diberikan secara online melalui website ipindo.com dengan ketentuan sama dengan layanan pengurusan Merek.

12. Kegagalan Layanan

Jika Anda gagal untuk melakukan pembayaran atas Layanan yang disediakan oleh ipindo.com atau melakukan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini, mengalami kebangkrutan, ipindo.com dapat, tanpa mengurangi hak-hak lainya, melakukan salah satu atau semua hal berikut

1. menarik fasilitas kredit apapun yang diberikan untuk anda dan meminta pembayaran semua tagihan yang belum anda bayar,
2. menghentikan semua pekerjaan dari permintaan layanan anda. Anda bertanggung jawab atas semua biaya yang ditimbulkan oleh sebab-sebab tersebut diatas.

13. Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan yang timbul antara para pihak diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai mufakat maka untuk menyelesaikan perselisihan tersebut para pihak memilih tempat kediaman tetap dan menyelesaikan perselisihan di di Kantor Panitera Pengadilan Negeri Bandung.

14. Force Majeure

Ipindo.com tidak bertanggung jawab atas segala tuntutan akibat tidak terpenuhinya layanan ipindo.com yang diakibatkan oleh kejadian yang tak terduga seperti, mogok kerja, kerusakan komputer yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya (seperti akibat kesalahan perawatan atau pengoperasian oleh orang yang tidak terlatih), matinya aliran listrik atau kerusakan power suply, huru hara, perang, perampokan, bencana alam, kebakaran, ataupun tindakan pemerintah.

15. Batasan Tanggung Jawab

Untuk batas maksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, ipindo.com dan anak perusahaan, afiliasi, petugas, karyawan, agen, mitra, rekan dan lisensinya tidak akan bertanggung jawab atas, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial atau ganti rugi langsung, termasuk tanpa pembatasan, kehilangan keuntungan, data, penggunaan, goodwill, atau kerugian tak berwujud lainnya, yang dihasilkan dari

1. akses Anda ke atau penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan layanan kecuali dalam kasus kelalaian atau penipuan dari pihak ipindo.com,
2. konten apapun yang diperoleh dari layanan, dan
3. akses yang tidak sah, penggunaan atau perubahan transmisi atau konten.

 

16. Pelepasan dan Pemutusan

Kegagalan ipindo.com dalam melaksanakan satu atau beberapa klausula dari Ketentuan Layanan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ketentuan terhadap Ketentuan Layanan tersebut. Dalam hal salah satu atau beberapa klausula dalam Ketentuan ini dianggap tidak sah atau tidak dapat diterapkan, maka ketentuan-ketentuan lainnya dari Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.

17. Sangkalan

Semua informasi yang terkandung dalam situs ini disediakan untuk tujuan informasi umum saja dan dengan pengertian bahwa tidak ada yang merupakan nasihat profesional hukum atau lainnya. Penerapan dan dampak hukum dapat bervariasi tergantung pada fakta-fakta tertentu yang terlibat.
Ipindo.com telah mengupayakan untuk memastikan bahwa semua informasi yang terkandung dalam website ini telah diperoleh dari sumber terpercaya, tetapi semua informasi tersebut diberikan "sebagaimana adanya", tanpa jaminan kelengkapan atau akurasi. Ipindo.com tidak memberikan jaminan apapun, yang tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan informasi di sini, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin timbul dari informasi yang terkandung dalam website ini. Dalam hal timbulnya masalah tertentu maka harus menggunakan nasehat dan petunjuk para profesional / konsultan HKI.

18. Seluruh Perjanjian

Ketentuan layanan ini adalah merupakan perjanjian eksklusif tentang Layanan antara ipindo.com dan Anda (tidak termasuk layanan yang mana anda memiliki perjanjian khusus yang terpisah dengan ipindo.com yang secara eksplisit digunakan sebagai tambahan atau pengganti Ketentuan ini), dan Ketentual Layanan ini menggantikan setiap Ketentual Layanan yang telah dibuat sebelumnya antara ipindo.com dan anda.

Kami dapat merevisi Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu, versi terbaru akan selalu berada di www.ipindo.com. Jika terjadi revisi, kami akan menginformasikan melalui akun anda. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan setelah revisi dilakukan, anda setuju untuk terikat oleh Syarat pada Ketentuan Layanan yang telah direvisi.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silahkan menghubungi kami.

Efektif: 28 Agustus 2013